سياسة الخصوصية​​

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني الخاص بمجموعة مستشفيات كليوباترا.

 

تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التعريفية المحددة لهوية الأفراد والمعلومات التي تقدمها بهدف الحصول على الرعاية الصحية من خلال خدماتنا (يُشار إلى هذه المعلومات أيضاً باسم "المعلومات الصحية السرية"، حيث تخضع هذه المعلومات للقوانين المصرية)

 

إن ما يحكم تعامل مجموعة مستشفيات كليوباترا مع معلوماتكم الشخصية هو القوانين المصرية واللوائح التنظيمية السارية الخاصة بكيفية استخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية المحددة للهوية والمعلومات الصحية السرية، مع توصيف حقوقك فيما يتعلق بهذه المعلومات.

 

نهدف إلى أن نكون واضحين بشأن كيفية جمع معلوماتك وأننا لن نفعل أي شيء بها لا تكون تتوقعه بشكل معقول أو لم نبلغك به. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها.

 

جمع المعلومات:

 

تحتفظ مجموعة مستشفيات كليوباترا بحقها في جمع بعض أو كل أنواع المعلومات التالية:

 

• معلومات الاتصال، مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف المحمول وعنوان الإقامة
• المعلومات الصحية الشخصية، والتي تشمل المعلومات المتعلقة بالتشخيص والعلاجات السابقة والصحة العامة والتأمين الصحي
• اي معلومات أخرى قد توافق على تزويدنا بها

 

قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات والبيانات التي قمنا بجمعها عنك

 

قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً عند استخدام خدماتنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الحاسوب الخاص بك، تعريفات الأجهزة، نوع المتصفح، نظام التشغيل، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات التي تزورها قبل وبعد استخدام الخدمات، تاريخ ووقت زيارتك، معلومات حول الروابط التي تنقر عليها، والصفحات التي تزورها أثناء الخدمات، والمعلومات الاعتيادية الأخرى لسجلات الدخول عبر الخادم (السيرفر).

 

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، علامات البكسل، والفلاش كوكيز، وغيرها من التقنيات الشبيهة لجمع هذه المعلومات تلقائياً. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها بواسطة متصفح الويب الموجود في جهاز الحاسوب الخاص بك، أما علامات البكسل فهي عبارة عن صور صغيرة جداً أو أجزاء صغيرة من البيانات التي تم تضمينها في الصور، والتي تعرف أيضا باسم "إشارات الويب" أو ملفات GIF الواضحة، والتي يمكنها التعرف على ملفات تعريف الارتباط، ووقت وتاريخ عرض الصفحة، ووصف الصفحة حيث يتم وضع علامة البكسل، بالإضافة إلى أي معلومات شبيهة من جهاز الحاسوب أو الهاتف الخاص بك..

 

قد نقوم أيضاً بجمع البيانات التقنية والفنية لمعالجة المشكلات التقنية والفنية، وإصلاحها وتحسين مستوى خدماتنا. قد تسمح لك إعدادات جهازك أو المتصفح بالتحكم في جمع هذه البيانات. بمجرد استخدامك للخدمات، فإن هذا يعني موافقتك على قيامنا أو قيام من ينوب عنَا بجمع هذه البيانات.

 

معلومات من خدمات مواقع الغير:

 

إذا قمت بالوصول إلى الخدمات من خلال إعلان على موقع ويب آخر أو تطبيق آخر أو خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية (خدمات الغير)، فقد نتلقى معلومات من الغير مالك الخدمة المتعلقة بك أو الخاصة بهذا الإعلان.

 

قد نتلقى أيضاً معلومات عنك من مصادر أخرى، بما في ذلك من خلال خدمات ومؤسسات الغير. قد نقوم بدمج بياناتك الموجودة لدّينا، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني، مع بيانات الغير التي حصلنا عليها من مصادر أخرى، ونستخدمها للاتصال بك (من خلال البريد المباشر مثلاً). على سبيل المثال، إذا قمت بالدخول عبر خدمات الغير، مثل فيسبوك أو جوجل أو تويتر، لتسجيل الدخول إلى الخدمات أو لمشاركة المعلومات حول تجربتك للخدمات مع الآخرين، فقد نجمع المعلومات من خلال خدمات هذه الجهات الخارجية.

 

مجالات استخدام المعلومات:

 

يحق لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت من أجل الأغراض التالية:

 

- توفير وتحسين الخدمات

- الاتصال بك

- تلبية طلباتك للخدمات والمعلومات

- إرسال معلومات حول الخدمات السريرية الإضافية أو خدمات الصحة العامة الخاصة بنا أو بالنيابة عن الشركات التابعة لنا

- تحليل استخدام خدماتنا وبيانات المستخدمين لفهم الخدمات وتحسينها

- منع الأنشطة التي يحتمل أن تكون محظورة أو غير قانونية وغير ذلك وفقاً لشروط الاستخدام الخاصة بنا

 

لم يتم استخدام أي معلومات مقدمة من قبل المرضى أثناء الاستشارات الطبية أو طلبات المواعيد الطبية لأغراض التسويق.

نحن لا نشارك المعلومات الصحية السرية مع الغير لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.

 

الحماية:

 

نستخدم العديد من الوسائل والتدابير لحماية معلوماتك الشخصية والسرية من الضياع والسرقة أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو تعديلها أو إتلافها، وذلك وفقا للقوانين المعمول بها في مصر.

 

نقوم بفحص موقعنا الإلكتروني بانتظام بحثًا عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف وذلك للتأكد من أن زيارتك لموقعنا آمنة قدر المستطاع. ونحمي موقعنا الإلكتروني من خلال جدار حماية تطبيقات الويب الذي يقوم بتصفية ومراقبة حركة المرور بين تطبيق الويب وشبكة الإنترنت. ويكتشف هذا الجدار نقاط الضعف الشائعة في طبقات التطبيق على حافة الشبكة ويحجبها.

 

نضمن أيضًا حماية جميع بياناتنا بكلمة مرور وت متعددة. ليس لكل العاملين بمجموعة مستشفيات كليوباترا إمكانية الوصول إلى أي بيانات يتم جمعها ، ولا يُسمح إلا لأولئك الذين لديهم أدوار معينة بالإطلاع على البيانات التي تم جمعها.

 

عندما نقوم بتخزين بيانات المريض على خوادمنا ، فإننا نقوم بتشفيرها للحفاظ على إخفاء الهوية وتوفير طبقة إضافية من الأمان في حالة حدوث خرق للبيانات.

 

يجب أن تفهم أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام تخزين بيانات أو نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى بنسبة ١٠٠٪.

 

اختياراتك:

 

يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال ضبط إعدادات متصفح الويب الخاص بك. نظرا لاختلاف متصفحات الويب، يرجى الرجوع إلى الإرشادات التي يوفرها متصفح الويب الخاص بك (عادة في قسم "المساعدة"). يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لرفض أو تعطيل الفلاش كوكيز والتقنيات المماثلة. على سبيل المثال، يمكنك التحكم في الفلاش كوكيز من خلال التعليمات الموجودة على صفحة مدير الإعدادات في أدوبي. إذا اخترت رفض هذه التقنيات أو تعطيلها أو حذفها، فقد تصبح بعض وظائف الخدمات غير متاحة لك.

 

 روابط ومحتوى مواقع االجهات الخارجية:

 

 قد تحتوي بعض الخدمات على روابط لمحتوى تحتفظ به جهات خارجية لا نتحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية، ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات الجهات الخارجية فيما يتعلق بهذه المعلومات الخاصة.

 

التغييرات على سياسة الخصوصية:

 

تقوم مجموعة مستشفيات كليوباترا بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها قيد بإنتظام. وتضع أية تحديثات على هذه الصفحة. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في [20 فبراير 2022].

 

للمزيد من المعلومات:

إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول المجموعة، أو البيانات التي نحتفظ بها، أو ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب القانون المعمول به، فيرجى الاتصال بمجموعة مستشفيات كليوباترا في أي وقت. أو يمكنك مراسلتنا على: Privacy@CleopatraHospitalsGroup.com